portfolio

독립출판 편집샵 앱 디자인
- 취향서점

UX / UI, 브랜딩

참여

기획    80
UX 리서치    80
브랜딩    80
UI    70

제작

PM & Research & Design   안동현
Research & Design   김다미
Research & Design   고유진
Research   엄희영

본 프로젝트는 가상 서비스 및 비상업 목적의 포트폴리오 열람용으로
책 표지, 서체 등의 저작권은 해당 창작자에 있습니다.

취향서점은 사용자의 취향에 맞는 추천과
사용자가 깊이 탐색할 수 있는
독립출판물 편집샵 앱입니다.
문제 발견

프로젝트 과제

독립출판 이란?

대형 출판사를 통한 통상적인 책 제작 방식에서 벗어나
개인이나 소수 그룹이 기획, 편집, 인쇄, 제본해서
책을 출판하는 것을 말합니다.
- 독립출판물을 흩어진 나열이 아닌,
  편집된 그룹구성을 통한 짜임새있는 스토리텔링 부재
  
  스토리텔링 부족
- 1인 출판창작자의 독립출판사 관련정보 접근 폭 한계
  
  관련정보 접근 한계
- 독립출판서점 정보를 한 곳에서 볼 수 있는
  아카이브 서비스 부족
  
  아카이브 서비스 부족
린 캔버스

비즈니스 이해 및 프로젝트 목표 수립
- PROBLEM
  
  독립출판물을 흩어진 나열이 아닌, 편집된 그룹구성을
  통한 짜임새있는 스토리텔링 부재
  
  1인 출판창작자의 독립출판사 관련정보 접근 폭 한계
  
  독립출판서점 정보를 한 곳에 아카이브 서비스 부족
  
  독립출판물에 대한 관심도 부족 (홍보 채널의 부재)
- SOLUTION
  
  큐레이션 통한 독립출판물 판매 플랫폼
  
  독립출판 서점별 특성 및 위치 검색
  
  국내외 독립출판 관련 네트워킹, 소통 공간
  
  독립출판 서점 입점기준, 정산계획 등 정보 제공
  
  제작물의 판매 상황, 재고량등 판매관리 서비스
- UNIQUE VALUE
  PROPOSITION
  
  문화적 가치 소통 공간
  - 큐레이션 콘텐츠 제공 (문화 가치 제안)
  - 단지 책 판매가 아닌 콘텐츠 경험 공간
  
  읽는 책이 아닌 콘텐츠 오브제 등 다른 의미로서의
  책에 대한 관점, 가치경험 제안 (매거진)
  
  나만의 관심에 맞춘 독립출판서점 모아보기
  - 독립출판 서점별 특성화 맵
  
  메이킹 영상등 보다 독립출판에 특화된 상세페이지
  
  HIGH LEVEL
  CONCEPT
  
  발견, 경험, 창작의 숲
  (특별한 책, 새로운 관점의 경험 제안, 창작관련 정보)
  
  출판 유닛 브랜드 편집샵
  (취향, 가치에 따른 교집합 프로젝트 진행 및 제공,
  A독립서점 + B독립서점 +새로운 관점
  = 특별한 가치 창출)
- EXISTING
  ALTERNATIVES
  
  개별 독립서점 별 온라인 몰
  (유어마인드, 스토리지북앤필름 등)
  
  오프라인 북 페어
  (Unlimited Edition, 서울일러스트페어 등)
  
  온라인 밀리의 서재, 리디북스
  (독서 유도, 습관관련등 방향성 차이, 기성출판 중심)
- KEY METRICS
  
  앱 다운로드 및 이용자 수
  
  독립출판물 판매량
  
  제휴 독립출판업체 수
  
  플랫폼 이름 SNS 상 해시태그 수
- UNFAIR
  ADVANTAGES
  
  독립출판물 관련 큐레이션된 콘텐츠 제공
  - 기존 대형서점과는 다른 가치, 관점 제안
  
  독립출판 제작자, 서점, 사용자간 문화적 가치 소통 공간
  - 책이라는 매개체, 워크샵등
  
  브랜드가 아닌 나에게 집중하는 문화 콘텐츠
  - 사용자의 관심과 특성화 제공되는 독립출판 콘텐츠
- CUSTOMER
  SEGMENTS
  
  취향에 맞는 독립출판물을 다양하게 접하고
  싶은 사용자
  
  다양한 독립출판물을 접해 보고 싶은 사용자
  
  독립출판서점 업주
  (입점해서 판매하고 싶은 제작자 포함)
  
  1인 출판 제작자
  (출간할 독립출판서점별 특성, 서재 구성등 정보 희망)
- COST STRUCTURE
  
  독립출판서점 업주, 1인 제작자 캐스팅 비용
  
  서버 유지비
  
  마케팅비 (유튜브 채널 제작 비용 등)
- CHANNELS
  
  앱스토어, 구글 스토어
  
  인스타그램
  
  팝업 스토어
  
  유튜브
  
  페이스북
- EARLY
  ADAPTERS
  
  동네별 독립출판서점 도장깨기를 좋아하는 사람
  (디자인, 출판 관심자)
  
  독립출판서점 업주
- REVENUE STREAMS
  
  독립출판서점 업주, 1인 제작자 캐스팅 비용
  
  서버 유지비
  
  마케팅비 (유튜브 채널 제작 비용 등)
- 프로젝트 목표
  
  사용자 취향을 발견, 확장하는 독립출판 큐레이션 이커머스를 제작해보자!
인터뷰

사용자 니즈 파악
구매자
- 인터뷰간 니즈
  
  독립출판물 추천 서비스 부족
  서점 위치 검색 어려움
- 검증된 가설
  
  취향을 발견하고 확장하는,
  풍성한 콘텐츠의 플랫폼을 원할 것이다.
  
  일반도서들도 많은데,
  독립서적을 좋아하는 특별한 이유가 있을 것이다.
- 도출된 인사이트
  
  입체적인 추천방식과 관련 작가, 키워드 등을 통해
  깊이있는 추천과 취향을 확장할 수 있다.
- In-depth interview (비쥬얼 크리에이터 등 3명)
창작자
- 인터뷰간 니즈
  
  심도있는 출판물 소개, 작업과정 등 스토리텔링
  정산, 재고 등 판매관리 개선 (온라인 경로 부족)
- 검증된 가설
  
  창작자는 스토리텔링 기반으로
  구매자에게 자세한 정보를 주고 싶어할 것이다.
  
  일반도서들도 많은데,
  독립서적을 좋아하는 특별한 이유가 있을 것이다.
- 도출된 인사이트
  
  단순한 상세 페이지가 아닌 제작간 창작자의 의도, 과정,
  관련 경험 등을 통해 보다 다양한 관점을 보여주는 스토
  리텔링을 할 수 있다.
- Focus Group Intervew (독립출판사 대표, 창작자 등 2명)
프로세스
- 가설 수립
  
  인터뷰 대상유형 정의
  사용 주기간 질문 목적 정의
- 질문지 작성
  
  가설 기반
  메인 / 서브 질문지 작성
- 인터뷰
  
  가설 검증
  인사이트 도출
설문조사

사용자 니즈 및 선호도 파악
- Who
  
  설문 대상자
  
  - 구매자 유형 (총 36명)
  - 대학생 15명, 디자이너 13명, 그 외 8인
- What
  
  주요 설문주제
  
  - 관심, 취향, 빈도, 니즈
- Why
  
  설문 목적
  
  - 독립출판 현황의 강점, 보완점 파악
  - 코어 니즈 조사
- How
  
  설문 방법
  
  - 구글 폼 서베이
- Result
  
  관심
  - 관심 적은 경우에도 접할 의향 높음
  - 접할 경로, 정보 부족
  
  취향
  - 예술, 디자인 / 마이너 매거진 / 북디자인 창작물
  
  빈도
  - 특정 웹, 앱 자주 사용 적음 / 소량 구매 경향
  
  니즈
  - 추천 / 서점 검색 / 작가 및 작품 자동 큐레이션
  
  독립출판의 강점
  - 대형 온라인 서점등에서 보기 힘든 특별한 책
  - 실험적, 다양성 / 작가의 자유로운 생각, 소통
  
  독립출판의 취약점
  - 창작 지속성 / 취향에 맞는 책 발견 과정의 어려움
  
  코어 니즈
  - 관심사 관련 책과 함께 문화 등 맞춤형 서비스
  - 독립출판 서점 위치 안내
  - 대형 온라인 서점과는 다른 독립출판 매력 반영
  (유연함 / 실험성 / 다양성 등)
- 도출된 인사이트
  
  오프라인에서 갖는 독립출판물의 매력은
  효과적인 정보 접근성 / 맞춤형 추천 / 작가 소통을 통해 온라인에서 보다 쉽게 접근할 수 있다.
이해관계자 맵

이해관계 구조 이해

앱을 통해 독립출판물을 추천받아 구매하는 과정

이해관계 중심에 선 고객, 허리 역할의 제작자, 바깥을 둘러싼 플랫폼, 자재.
벤치마킹 | 동네서점

경쟁사 비교분석 및 장점, 유의점 파악
린 캔버스
- PROBLEM
  
  제보 기반 업데이트 인한 컨텐츠 누락
  지나친 세분화 검색설계로 충분한 결과 확인 불가
  멤버십 비용의 진입장벽
- SOLUTION
  
  데이터 업데이트 방식 변경
  현실적인 검색 서비스 재설계
  스타터도 부담없이 즐길 수 있도록 멤버십 재설계
- CUSTOMER SEGMENTS
  
  동네서점을 적극적으로 이용하는 독자
  동네서점과 도서관, 문화공간 운영자
  출판사, 기업, 창작자 또는 독서모임 큐레이터
- 추가 사례인 인디펍의 경우, 기존 대형서점과
  다를 바 없는 구성 등에서 아쉬운 점이 보임.
IA (information architecture)

동네서점 (위치 기반 취향별 동네서점 검색 플랫폼)

도출된 인사이트

검색 경험은 결과의 세분화 정도 / 데이터 축적 방법 등에 영향을 받는다.
휴리스틱 평가

경쟁사 UI 사용성 평가 및 유의점 파악

제이콥 닐슨이 주창한 사용성 공학의 방법론 중 하나로, UI 디자인 개발에서 사용성
문제를 조기에 발견해 내기 위한 방법 (제품 상태의 가시성등 10가지 평가원칙)

동네서점
- 태스크
  
  내 주변 독립서점 찾기
- 문제점
  
  같은 검색메뉴이지만 페이지마다 검색결과 차이보임.
- 위배된 평가원칙
  
  유연성과 효율성제품은 초보자나 숙련자 모두 유연하게
  사용할 수 있어야한다.
- 해결 방향
  
  첫 방문자가 어떤 경로로 검색해도 원하는 결과를
  일관성있게 보여준다.
페르소나 | 구매자

리서치 기반 사용자 유형 모델링
- About
  
  Name
  Age
  Location
  Job
  
  홍지우
  26세
  인천
  1년차 패션 쇼핑몰(우신사) MD
- Who am I?
  
  26세 패션 쇼핑몰 1년차 MD.
  독립출판물에 관심 많고 구매하기 좋아한다.
  퇴근 후 친구와 동네 핫플이나 새로 생긴 카페를 다닌다.
  LP판 수집 및 LP 카페를 다니는 취미가 있다.
- Favorite
  
  쇼핑, 취향, LP, 여행, 한정판(리미티드 라인)
- Personality
  
  선호하는 제품 형태
  트렌드 및 취미 발견
  좋아하는 제품 구매 시
  정보 검색
- Wants & Needs
  
  “남들과 같은건 놉! 유니크한 독립출판물을
  한 곳에서 보고 구매하고 싶어요!”
- Pain point
  
  온라인 독립출판샵이 몇 개 있지만 단순 판매 기능만 제공하고 있고, 오프라인
  경험에 비해 만족스럽지 않아 이용하지 않게 되었다. 독립출판물을 제대로
  보려면 매번 오프라인 서점에 가야 하는 번거로움이 있다.
- My Skills
  
  Apps
  SNS
  Phone
  Shopping
  
  앱 설치 개수 최소 50개 이상 숙련도가 높은 헤비유저
  매일 하루 1시간 이상, 정보 및 실시간 이슈 습득을 위해
  iPhone 11 Pro
  온라인 일주일에 2번 이상, 오프라인 한달에 1~2번
페르소나 | 창작자

리서치 기반 사용자 유형 모델링
- About
  
  Name
  Age
  Location
  Job
  
  김란
  32세
  서울
  화가, 디자이너, 일러스트레이터
- Who am I?
  
  1인 출판 제작 경험자.
  책에 대한 애정도가 높다.
  독립서적 / 잡지 등 차별화된 비주얼 스타일 선호한다.
  여행시 각국 소규모 출판서점에 꼭 가는편이다.
- Favorite
  
  남들이 잘 가지 않는 곳으로 여행, 좁은 길,
  관찰, 사진, 커피, 조용한 시간 즐기기, 잡지, 도서관, 재즈공연
- Personality
  
  선호하는 제품 형태
  트렌드 및 취미 발견
  좋아하는 제품 구매 시
  정보 검색
- Wants & Needs
  
  “작품활동을 공유하며 함께 책을 만들고 싶어요!
  제작-유통-판매까지 되는 플랫폼이 되어줘요”
- Pain point
  
  소규모 출판 과정부터 판매, 유통 과정을 자세하게 알고 싶은데 쉽지 않디.
  지속적인 출판을 하고 싶은데, 실질적인 정보를 접하기 어렵다.
- My Skills
  
  Apps
  SNS
  Phone
  Shopping
  
  앱 설치 개수 최소 40개 이상으로 숙련도 높음
  매일 하루 1~2시간, 다양한 분야의 작가들과의 소통을 위해
  iPhone X
  주 구매는 도서 위주, 한달에 2~3번
구매자의 독립출판물 구매 여정기

제품 전체경험 구체화 및 문제점 파악
창작자의 독립출판물 제작, 판매 여정기

제품 전체경험 구체화 및 문제점 파악
유저 플로우

행동기반 사용자 경험 작성
- 취향을. 가다듬다. 잇다. 확장하다.
- 나열. 교집합. 새로운 관계.
브랜드 핵심가치

리서치 기반 가치 도출

내 취향에 맞는 독립출판물을
한 곳에서 볼 수 있는 편집샵
브랜딩 가이드

브랜드 핵심가치 기반
- Logo
  교집합을 찾아서
  
  나와 독립출판 콘텐츠 간의 접점을 찾아 취향을 심화한다는 브랜드의 목적에 맞게 동적이면서 교집합처럼 겹쳐지는 로고를 제작하였습니다.
- Color
  즐겁게, 깊이 빠져드는
  
  취향에 맞는 독립출판물을 발견해, 콘텐츠를 깊이 있게 탐색, 즐거움을 느꼈으면 좋겠다는 의미를 담아, 컬러 컨셉을 ‘deeply joyful’ 로 정했습니다. 또한, Dark theme 을 배경으로 그 의미를 이어가고자 했습니다.
- Font
- Icon
SECTION 1

추천

취향서점은, 취향에 맞는 독립출판물을 찾기 위해서 일일이 책을 확인해야 한다는 어려움을 발견했습니다. 취향서점의 메인 페이지는 내 취향 기반의 ‘내 취향’ 카드와 트렌드 기반의 ‘둘러보기’ 카드 제공으로 이를 해결하고자 했습니다.
콘텐츠 상세보기

콘텐츠 상세보기 페이지는 사용자가 선택한 키워드 기반 추천 독립출판 콘텐츠로 제작과정, 인터뷰, 책, 경험 등을 소개합니다. 소개된 책은 책 상세 페이지 이동 및 구매를, 소개된 경험은 관련해 서점, 가볼만한 곳을 소개합니다.
- 작업 영상노트
- 작업 인터뷰
- 소개된 책
- 소개된 경험
책 상세보기

책 상세보기 페이지는 독립출판물 정보와 후기, 그리고 Q&A 섹션 뿐만 아니라 취향서점 만의 작가 작업 영상노트 및 인터뷰를 제공해 단순히 책을 구매하는게 아니라 책을 즐길 수 있도록 구성하였습니다.
책 구매하기

사용자는 책 상세보기 페이지를 통해 독립출판물을 향유하고, 마음에 드는 책은 바로 구매할 수 있습니다.
독립서점 추천

취향서점에서는, 사용자의 위치기반으로 맞춤형 독립서점을 추천하고, 서점의 위치를 가이드합니다. 그리고 콘텐츠 맵을 통해, 사용자가 원하는 서점 뿐만 아니라 주변 추천장소를 볼 수 있도록 제공합니다.
- 서점 위치
- 콘텐츠 맵
SECTION 2

작가

취향서점은, 기존 독립서점 관련 플랫폼에서 흩어져있는 독립출판 작가들을 모아보기 어렵다는 것을 알았습니다. 따라서, 작가 아카이빙, 팔로잉 등 지속적으로 작가와 소통할 수 있는 기능을 제공합니다.
작가 Discover

Discover 페이지를 통해 새로운 작가를 탐색하고, 오늘의 작가 및 장르별 추천 작가 정보를 알 수 있도록 합니다.

그리고 관심작가 밀어주기 기능을 통해 보고 싶은 작가의 작품 제작에 직접 참여하도록 하며, 독립출판물이 지속적으로 제작될 수 있도록 참여를 이끄는 플랫폼이 되고자 합니다.
- 오늘의 작가
- 관심작가 밀어주기
작가 Today

팔로잉하는 작가의 실시간을 확인하는 Today 페이지를 통해 내가 좋아하는 독립출판물 작가와 지속적인 소통을 이어갈 뿐만 아니라, 작가들끼리의 커뮤니티 형성을 돕고자 합니다.
- 홈
- 커뮤니티
- 작품
SECTION 3

챗봇

취향서점은, 오프라인 독립서점만이 가진 매력을 잃고 싶지 않았습니다. 챗봇의 세심하고도 재밌는 대화형 추천을 통해 사용자가 취향에 맞는 독립출판물을 접하는 경험을 더욱 즐겁게 만들고자 합니다.
챗봇 메인페이지

챗봇의 메인 화면은 실시간 인기 대화, 챗봇 직접 추천 콘텐츠 등으로 구성되어있습니다. 책 추천받기 페이지로 가면, 사용자 기분 / 서점 별 픽 / 큐레이션 책 추천 등을 챗봇과의 대화를 통해 즐길 수 있습니다.
- Hot Chat 실시간 인기 대화
- Chatbot 책 추천
챗봇 대화 UI

취향서점의 마스코트 ‘티키’ 챗봇과 대화를 통해 사용자의 실시간 상황에 맞는 독립 출판물을 추천받을 수 있습니다. 또한 이모지 등을 활용해 책을 추천받는 과정을 즐겁게 경험하게 합니다.
- 이모지 / 기분 선택
- 지난 대화창